Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Garantía de satisfacción de 30 días: si el champú tinte no te convence, tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir el reembolso.

Cómo solicitarlo: escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.

Derecho de desistimiento: como consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Por motivos de higiene, los productos deben devolverse sin abrir y en su embalaje original, salvo que estén defectuosos.

Productos defectuosos o erróneos: si recibes un producto dañado o que no corresponde a tu pedido, contáctanos y lo sustituimos o reembolsamos sin coste para ti.

Reembolsos: una vez aprobada la solicitud, realizamos el reembolso en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días.